在家追剧正到高潮，画面突然卡成PPT；打游戏眼看要赢，却因为延迟直接掉线。你第一反应可能是打开测速网站，结果发现网速时快时慢，到底哪里出了问题？别急，先搞清楚原因再对症下药。
先确认是不是测试方式有问题
很多人习惯用浏览器直接搜“测网速”，点开第一个网站就开始跑。但这些第三方平台本身可能受服务器位置、负载影响，数据并不准确。建议优先使用国内主流测速工具，比如腾讯电脑管家自带的网络测速，或者移动、电信官方App里的测速功能，它们通常会连接最近的节点，结果更可信。
换时间段再试几次
晚上七八点全家都在刷视频、孩子上网课，这时候测速肯定受影响。可以试着在早上七点或深夜十二点再测一次，对比数据变化。如果高峰期明显变慢，大概率是带宽被占满，不是线路故障。
排除设备和环境干扰
用Wi-Fi测速不稳定，很可能是因为信号太弱。试着把手机或电脑靠近路由器，或者直接用网线连接，再测一次。如果插线上网速度立刻回升，说明问题出在无线环境。老式路由器穿墙能力差，隔壁邻居的Wi-Fi频道还可能跟你冲突。登录路由器后台，把2.4GHz频段切换到1、6、11这三个互不干扰的信道试试。
检查有没有设备在偷偷占用带宽
家里没人用电脑，但网速还是慢？可能是某台设备在后台更新系统或同步云盘。Windows任务管理器里有个“性能”标签页，点开“以太网”或“Wi-Fi”能看到实时上传下载速度。Mac用户可以用“活动监视器”里的网络标签排查。发现异常进程可以直接结束任务。
重启路由器和光猫
这招听起来像废话，但确实管用。路由器长时间运行会积累缓存，内存占用越来越高，导致转发效率下降。拔掉电源等30秒再插回去，让设备彻底重置。如果家里光猫也是一直不关机，最好一起重启，确保从源头建立新连接。
联系运营商查线路状态
前面几步都试过，测速还是忽高忽低，那就得怀疑线路问题了。打电话给宽带客服，报上账号让他们查一下近期有没有光衰告警或断线记录。有时候小区光纤被施工挖断，虽然没完全断网，但信号质量下降，也会导致波动。如果是这样，只能等他们派人检修。
考虑升级设备或套餐
十年前的老路由器最大只支持150M带宽，你现在办了500M套餐，自然跑不满。同样，网线要是Cat5（五类线），也不支持千兆传输。换一条Cat6线，换个双频千兆路由器，提升可能立竿见影。套餐本身如果长期处于满载状态，升级到更高带宽也是最直接的解决办法。